Help Center

FAQ & Bantuan Merchant

Bagaimana cara mulai integrasi?

Daftar merchant, buat project sandbox, ambil API key, lalu gunakan endpoint pembayaran dan webhook.

Bagaimana aktivasi production?

Lengkapi KYC, pastikan bisnis valid, lalu ajukan project production untuk direview admin.

Kenapa transaksi masih pending?

Biasanya pelanggan belum menyelesaikan pembayaran, nominal tidak sesuai, atau callback masih diproses sistem.

Bagaimana proses settlement?

Merchant dapat mengajukan settlement dari dashboard sesuai saldo tersedia dan aturan operasional.

Apakah ada webhook?

Ada. Merchant bisa mengatur callback URL dan menguji pengiriman webhook dari dashboard.

Bagaimana refund dilakukan?

Refund dapat diajukan dari detail transaksi dan akan diproses sesuai status transaksi serta aturan merchant.